Cordeiro , A. dos R. ., E. C. C. . da Silva, C. M. de O. . Valente, and J. L. G. . Hermosilla. “Melhorias Em Um Sistema De gestão Da Qualidade (sgq) Utilizando a Soft System Methodology (SSM) E O Analytic Hierarchy Process (AHP)”. Revista De Gestão E Secretariado (Management and Administrative Professional Review), vol. 14, no. 1, Jan. 2023, pp. 579-02, doi:10.7769/gesec.v14i1.1537.