Firmino, T. T., e C. R. M. de Vasconcelos. “Subsídios à ação Criativa E Intencional Em instituições Financeiras Brasileiras”. Revista De Gestão E Secretariado, vol. 12, nº 2, agosto de 2021, p. 253-72, doi:10.7769/gesec.v12i2.1170.