A. dos R. . Cordeiro, E. C. C. . da Silva, C. M. de O. . Valente, and J. L. G. . Hermosilla, “Melhorias em um sistema de gestão da qualidade (sgq) utilizando a soft system methodology (SSM) e o analytic hierarchy process (AHP)”, R. G. Secr., vol. 14, no. 1, pp. 579–602, Jan. 2023.