Araújo, D. F. de, Cabral, A. C. de A., Pitombeira, S. S. R. e Roldan, V. P. S. (2012) “Mensuração do Índice de Satisfação em um Curso de Graduação sob a Perspectiva dos Estudantes: Um Estudo no Curso de Secretariado Executivo da UFC”, Revista de Gestão e Secretariado, 3(2), p. 153–181. doi: 10.7769/gesec.v3i2.134.