Quiroz-García, J., Sánchez-Fernández, M. D., Ríos-Manríquez, M. e Shiomara del Carpio Ovando, P. (2020) “Factores que influyen en la imagen de los Organismos Públicos. Un caso empírico desde la percepción de los ciudadanos”, Revista de Gestão e Secretariado, 11(3), p. 90–108. doi: 10.7769/gesec.v11i3.1196.