FIRMINO, T. T.; VASCONCELOS, C. R. M. de. Subsídios à ação criativa e intencional em instituições financeiras brasileiras. Revista de Gestão e Secretariado, [S. l.], v. 12, n. 2, p. 253–272, 2021. DOI: 10.7769/gesec.v12i2.1170. Disponível em: https://revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1170. Acesso em: 11 ago. 2022.