TY - JOUR AU - Mattos, Luísa Karam de AU - Costa, Alexandre Marino AU - Moré, Rafael Pereira OCampo AU - Flach, Leonardo PY - 2022/10/28 Y2 - 2024/03/28 TI - Modelo Baldrige aplicado à gestão universitária JF - Revista de Gestão e Secretariado JA - R. G. Secr. VL - 13 IS - 3 SE - Artigos DO - 10.7769/gesec.v13i3.1342 UR - https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1342 SP - 577-592 AB - <p>Esta pesquisa tem por objetivo identificar e analisar as aplicações internacionais do Método Baldrige em gestão de universidades. O Método Baldrige é um modelo de excelência que premia a qualidade na gestão das organizações. No cenário de pós-pandemia que o mundo se encontra, as universidades federais brasileiras necessitam ainda mais de um modelo que forneça um planejamento sólido para alcançar a excelência da gestão do ensino, pesquisa e extensão. Para propor este modelo, realizou-se uma revisão sistemática de artigos das bases internacionais <em>Scopus</em> e <em>Web of Science</em>. Após refinar as buscas e realizar a leitura dos resumos, chegou-se a uma amostra final de 22 artigos indexados nestas bases. Os resultados demonstram que há a possibilidade de aplicar o Método Baldrige na Gestão Universitária, e que há uma lacuna na literatura científica internacional nesta área, pois há apenas 05 estudos que aplicaram este Método em universidades. Isto porque embora o Modelo Baldrige seja amplamente difundido e estudado pelo mundo, em organizações com fins lucrativos e do ramo da saúde, a pesquisa identificou que há poucos estudos abordando este método no ramo da educação. No Brasil, apenas um trabalho foi encontrado nas bases pesquisadas. Os resultados desta pesquisa contemplam a análise dos principais países que publicaram sobre o tema, os objetivos e métodos utilizados nos artigos que envolvem a gestão universitária, os principais resultados alcançados nas pesquisas sobre o Método Baldrige e com isso, indica oportunidades de pesquisa envolvendo o Modelo Baldrige.</p> ER -