TY - JOUR AU - Sacramento, Adriane Almeida do AU - Luft, Maria Conceição Melo Silva AU - Silva, Marcio Roque dos Santos da AU - Matos Júnior, José Ednilson PY - 2021/08/06 Y2 - 2024/03/28 TI - Terceirização de tecnologia da informação e gestão de contratos no setor público: um estudo na SEFAZ/SE JF - Revista de Gestão e Secretariado JA - R. G. Secr. VL - 12 IS - 2 SE - Artigos DO - 10.7769/gesec.v12i2.1157 UR - https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1157 SP - 273-300 AB - Este artigo tem como objetivo analisar o processo de terceirização de Tecnologia da Informação (TI) e a gestão dos contratos na Secretaria de Estado da Fazenda de Sergipe (SEFAZ/SE). Metodologicamente, realizou-se uma pesquisa de abordagem qualitativa, adotando a estratégia de estudo de caso único. Para a produção dos dados, aplicou-se um roteiro de entrevista semiestruturado junto a servidores ligados à área de TI. Constatou-se que, diferentemente das organizações privadas, o órgão público não apresenta a redução de custos e aspectos econômicos como principais motivadores para a terceirização. Apesar das desvantagens, considera-se o processo vantajoso e eficiente. Revela-se ainda que a SEFAZ/SE utiliza um arranjo de terceirização total, divergindo das recomendações da literatura; e identificou-se como principal fator de risco a dependência do fornecedor. Este estudo pode auxiliar no fornecimento de informações para governo, sociedade e gestores públicos sobre o processo de terceirização de TI e seus impactos no setor público. ER -