@article{Domingos_Dias Filho_da Veiga_2019, title={Modelagem soft de dinâmica de sistemas para o processo de S&OP: um modelo conceitual para organização do tipo produção sob encomenda}, volume={10}, url={https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/890}, DOI={10.7769/gesec.v10i3.890}, abstractNote={O planejamento de vendas e operações (<em>S&OP</em>) relaciona os objetivos estratégicos organizacionais aos objetivos da produção e ainda permite a integração das demais áreas organizacionais, coordenando assim os diversos processos de planejamento presentes em uma atividade produtiva, como o planejamento das finanças, das operações propriamente ditas, das estratégias de marketing e também de recursos humanos. Esta pesquisa tem como objetivo analisar o processo de <em>S&OP</em> sob a perspectiva de uma organização que produz sob encomenda e propor um modelo conceitual do processo que possibilite maior compreensão de tal dinâmica empresarial. A presente pesquisa se classifica como descritiva e aplicada, pois buscou a identificação de relações entre diversas variáveis com foco em gerar conhecimentos e soluções para aplicação do <em>S&OP</em> pelo uso de técnicas de dinâmica de sistemas. Para aplicar o modelo em uma empresa faz-se necessário realizar pequenos ajustes referentes às particulares desta. O equilíbrio entre oferta e demanda ocorre quando a organização promove integração funcional entre seus setores, fomentando a troca de informações entre os participantes do processo. A principal contribuição deste trabalho é que, de posse do modelo proposto, o tomador de decisões tem uma noção qualitativa acerca do <em>S&OP</em> e de como se dá a interação entre os planos empresariais.}, number={3}, journal={Revista de Gestão e Secretariado}, author={Domingos, Jean Carlos and Dias Filho, Claúdio Augusto and da Veiga, Cristiano Henrique Antonelli}, year={2019}, month={dez.}, pages={140–162} }