Estudo de mercado sobre viabilidade da abertura de uma empresa de Consultoria na área de Secretariado Executivo

Michele lúcia Oliveira, Joseilme Fernandes Gouveia, Maria Angeluce Soares Peronico Barbotin

Resumo


A consultoria tem se tornado um diferencial para os profissionais de Secretariado Executivo, nos dias atuais. Esse profissional pode desenvolver o papel empreendedor por meio das atividades de consultoria secretarial interna ou externa. Baseado nesse contexto o presente estudo teve como objetivo investigar, por meio de uma pesquisa de mercado, a viabilidade da abertura de uma empresa de consultoria secretarial no Vale do Mamanguape. Do ponto de vista metodológico, foi realizada uma pesquisa de campo no Vale do Mamanguape com representantes das doze prefeituras (6 prefeitos, 4 chefes de gabinete e 2 secretários de finanças) e também com 19 representantes das empresas de pequeno, médio e grande porte. De modo geral, os resultados nas organizações estudadas apontam para: a falta de um profissional especializado para organizar os eventos e tomar conta do acervo documental, necessidade de transformação dos arquivos físicos em digitais, falta de capacitação dos servidores que trabalham direto com o atendimento ao público e a necessidade de contratação de um consultor para orientar os funcionários no atendimento ao cliente. Considerando o mercado consumidor essa pesquisa identificou a existência de demanda e interesse pela consultoria na área de organização de eventos, gestão documental e atendimento ao público; o que aponta para a viabilidade da abertura de uma empresa de consultoria secretarial. Portanto, a consultoria secretarial é um mercado promissor para o profissional de Secretariado Executivo atuar no Vale do Mamanguape.                


Palavras-chave


Secretariado Executivo; Consultoria secretarial; Organização de eventos; Gestão documental. Atendimento ao público.

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Referências


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DOI: https://doi.org/10.7769/gesec.v10i2.847

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