Profissionais de Secretariado: caracterização do perfil requerido pelos empregadores portugueses

Autores

DOI:

https://doi.org/10.7769/gesec.v11i3.1088

Palavras-chave:

Secretariado. Anúncios de emprego. Perfil de competências

Resumo

Este trabalho apresenta os resultados da análise de 844 anúncios de emprego para a área de Secretariado, publicados, em Portugal, no Jornal Expresso (formato papel), entre 1978 e 2018 e tem como objetivo geral identificar o perfil de profissional desta área procurado pelos empregadores durante estas quatro décadas. Sabendo que o profissional de Secretariado tem, atualmente, responsabilidades e características bastante diferentes das que lhe eram próprias no passado, este trabalho tem como objetivos específicos identificar alterações nos requisitos (idade, género, formação e experiência) presentes nos anúncios em análise e rastrear o espectro de competências – técnicas e transversais – mais relevantes para os empregadores. Os resultados confirmam mudanças significativas, nomeadamente no que concerne às profissões procuradas, ao género dos profissionais, ao domínio de ferramentas e técnicas de apoio à função, com o aparecimento e progressiva solicitação das ferramentas informáticas, bem como no que respeita às competências transversais mais valorizadas.

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Biografia do Autor

Sílvia Isabel do Rosário Ribeiro, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda - Universidade de Aveiro, Portugal

Sílvia Ribeiro concluiu Doutoramento em Linguística Portuguesa em 2011, na Universidade de Coimbra. Na mesma Universidade, realizou previamente o Mestrado em Linguística Portuguesa (2006) e a Licenciatura em Línguas e Literaturas Modernas – Estudos Portugueses e Franceses (2002). 

É professora na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro desde 2004, tendo assumido, ao longo deste período, diversos cargos de gestão: Diretora do Curso de Especialização Tecnológica em Práticas Administrativas e Tradução (2007-2009 e 2011-2013), membro da Comissão Executiva (entre 2012 e 2016) com responsabilidade pela coordenação de eventos, divulgação da oferta formativa e promoção cultural, membro do Conselho de Escola (desde 2014), Diretora de Curso da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial (desde 2016) e coordenadora da Área Científica de Línguas (desde 2017). 

É membro integrado do Centro de Línguas, Literaturas e Culturas da Universidade de Aveiro (CLLC – UA) e colaboradora do Centro de Estudos de Linguística Geral e Aplicada da Universidade de Coimbra (CELGA-UC). Os seus interesses de investigação centram-se na Morfologia e Léxico, nomeadamente nos léxicos de especialidade, na interface sintaxe-semântica (com especial enfoque nas alterações de estrutura argumental) e no secretariado e comunicação empresarial.   

Ana Rita Paçó Calvão, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda - Universidade de Aveiro, Portugal

Ana Rita Paçó Calvão é doutorada em Ciências Agronómicas e Florestais (Aplicação Dos SIG Em Operações De Prevenção E Combate A Fogos Florestais) pela Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (2015), mestre em Sistemas de Informação Geográfica (SIG) pelo Instituto Superior Técnico da Universidade Técnica de Lisboa e licenciada em Engenharia Geográfica pela Faculdade de Ciências da Universidade do Porto. Mais recentemente, em 2017, fez uma Pós-graduação em Tecnologias para a Comunicação e Inovação Empresarial no Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto do Instituto Politécnico do Porto. 

É professora na Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro desde 1999, onde leciona disciplinas relacionadas com os sistemas de informação geográfica, o ensino da matemática e as ferramentas de escritório eletrónico. Tem sido orientadora de: estágios/projetos no âmbito da formação em contexto de trabalho. Já foi Diretora do Curso de Especialização Tecnológica em Sistemas de Informação Geográfica (2011-2013), membro do Conselho Científico (2002-2009), membro da Comissão de Curso da Licenciatura em Técnico Superior de Secretariado (2012-2016) e da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial (2016-2017), entre outras atribuições. É, desde setembro de 2017, Vice-Diretora do curso de Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial. 

Pertence às comissões científica e organizadora do Torneio Estudantil de Computação multilinguagem de Aveiro - TECLA desde 2013 e é membro da comissão científica da conferência ibérica de sistemas e tecnologias de informação, CISTI, desde 2016. 

Os seus interesses de investigação centram-se nas áreas dos SIG e do secretariado e comunicação empresarial, tendo sido autora de algumas publicações nacionais e internacionais nestas áreas. 

Anabela Valente Simões, Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda - Universidade de Aveiro, Portugal

Anabela Valente Simões é doutorada em Cultura pela Universidade de Aveiro (2009), mestre em Literatura e Cultura Alemãs pela Universidade de Coimbra (2001) e licenciada em Ensino de Inglês e Alemão pela Universidade de Aveiro (1997). Concluiu ainda uma segunda Licenciatura em Língua, Literatura e Cultura Espanholas em 2013. 

É docente da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro desde 2000, onde tem lecionado diversas unidades curriculares nas áreas das Línguas, da Comunicação Empresarial e da Comunicação Intercultural. Colabora também com o Departamento de Línguas e Culturas na supervisão de trabalhos de mestrado. 

Ao longo dos anos têm-lhe sido incumbidas várias tarefas de gestão, nomeadamente tarefas associadas à direção de curso da licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial. 

É membro integrado do Centro de Investigação em Línguas e Culturas da UA. Os seus interesses de investigação centram-se na área dos estudos culturais e da comunicação empresarial, tendo sido autora de diversas comunicações em congressos e encontros científicos, bem como de publicações nacionais e internacionais. 

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Publicado

2020-12-11

Como Citar

Ribeiro, S. I. do R., Calvão, A. R. P., & Simões, A. V. (2020). Profissionais de Secretariado: caracterização do perfil requerido pelos empregadores portugueses. Revista De Gestão E Secretariado, 11(3), 133–157. https://doi.org/10.7769/gesec.v11i3.1088

Edição

v. 11 n. 3 (2020): Setembro-Dezembro

Seção

Artigos

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